Paikallisuutiset

Sote-keskusten puhelinnumerot yhdistyvät keskiviikkona – ajan peruminen onnistuu tekstiviestillä

Oulaisten, Haapaveden ja Pyhännän sosiaali- ja terveyskeskusten (sote-keskus) vastaanottojen puhelinnumerot muuttuvat keskiviikkona 11. helmikuuta.

Uusi, yhteinen puhelinnumero on 08-6694500. Se palvelee edellä mainittujen paikkakuntien asukkaita kiireettömissä ja kiireellisissä terveysasioissa maanantaista torstaihin kello 8–16 ja perjantaisin kello 8–15. Puhelinnumero muuttuu uuden puhelinjärjestelmän vuoksi.

Pohde pyrkii kehittämään ja parantamaan asiakkaiden yhteydensaantia terveydenhuoltoon. Tavoitteena on, että kaikkiin soittopyyntöihin saadaan vastattua saman päivän aikana.

Soittaessaan numeroon asiakas valitsee kiireellisen tai kiireettömän linjan asiakkaan oman oireen tai asian mukaan. Asiakas jättää takaisinsoittopyynnön, johon vastataan mahdollisimman pian.

Viimeisen aukiolotunnin aikana ei voi jättää takaisinsoittopyyntöä, vaan puheluihin vastataan saapumisjärjestyksessä.

Entisistä Oulaisten, Haapaveden ja Pyhännän vastaanottojen kiireellisen ja kiireettömän hoidon numeroista puhelu kääntyy uuteen numeroon syksyyn asti.

Sote-keskukseen voi ottaa yhteyttä myös chatin kautta. Digitaalinen sote-​keskus on auki maanantaista perjantaihin kello 7–21 sekä viikonloppuisin ja juhlapyhinä kello 8–18.

Digitaalisessa sote-​keskuksessa asioidaan kirjautumalla OmaPohteeseen Pohteen verkkosivuilla tai OmaPohde-​sovelluksessa. Digitaaliseen sote-​​keskukseen pääsee myös Omaolo-palvelun kautta tekemällä ensin oirearvion, joka antaa oireisiin sopivan arvion hoidon tarpeesta. Oirearvion voi täyttää mihin vuorokauden aikaan tahansa ja se käsitellään Digitaalisen sote-​​keskuksen aukioloaikana.

Jatkossa asiakas voi perua Oulaisiin, Haapavedelle tai Pyhännälle varatun vastaanottoajan tekstiviestillä numerosta 040-6648774. Viestiin kirjoitetaan sen henkilön nimi, kenen aika perutaan, syntymäaika (ei henkilötunnusta), sosiaali-​​ ja terveyskeskuksen nimi sekä vastaanottopäivä ja kellonaika, jonka haluaa perua. Numeroon ei voi soittaa tai asioida muissa asioissa kuin ajanperuutuksissa.